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1. 配送时间:本店现货区商品，快递送货一般只需2天便可到达买家手里。韩国代购的商品，正常情况下，商品在订单提交成功后8到15天到达买家手里，请买家耐心等候。不同品牌发货和具体到货时间也有所差异，具体请咨询本店客服。由于韩国代购各环节的复杂性，15天只是一般正常的到货时间并非本店承诺的准确到货时间，因韩国发货、运送过程中出现的延误，本店深感歉意，并会尽一切办法进行妥善处理，但坚决拒绝买家在订货过程中途提出退款请求，不能等待的朋友请勿拍。
2. 断货情况：拍前请买家仔细阅读宝贝资料，谨慎出价，最好先咨询客服是否有货，由于韩国代购商品时常发生断货情况，即使我们现查韩网显示有货，但订购后仍可能出现订不到而通知断货的情况，如出现断货情况敬请谅解！一次订购多件商品的买家，不能因为其中一件断货而提出其他商品也不要的请求，如不能接受以上说明，请勿购买！拍下商品后请及时与本店客服联系，确认您的信息。为保障客户利益，本店强烈推荐买家使用支付宝。
3. 吊牌包装：韩国代购因涉及进口走私问题，大多数商品是没有吊牌或洗标的，简易普通包装。大部分鞋子都不加原鞋盒，在此向顾客说明，如对此有特别要求者，请勿购买！各韩国网站只是商品的供货商，并非商品的生产商，因此，在同一个网站所订购的衣服主标，洗标都会各有不同。如商品是该网站的自制商品，衣服的主标还会和网站的名称一样。但是本店为了包装的精致和运送到方便，收到货后会重新对所有的物品进行包装，所以买家收到的都是包装精美的物品。
4. 发货问题：本店所有商品都是在韩国发到我司的第一时间点发货，所以一般都是在你下单后7天后才点发货 ，所以买家不要认为该订单一直没进行后期跟踪和发货。本店默认的快递方式为顺丰，如有顺丰不到的偏远地方，请在下单时在备注里写上。

                     关于退换货服务

不退换范围：由于服装版型和个人测试方式不同，衣服和韩网提供的尺寸数据可能存在4厘米的误差，这种情况属于正常。如您收到商品与网站所提供的数据测量误差在4厘米以内，不接受退换，不同的网站对衣服的测量方法也有所不同，请买家参照所要购买商品的网站测量方法。

签收退换问题：包裹送达时请买家仔细检查快递外包装是否完好，根本发货单上的明细进行核对，确定颜色，尺码，数量与您购买时标注无误，没有质量残次或丢失等任何问题后签收。当您收到的商品外观明显与图片不符，有破洞、裂痕、损坏等质量问题，请在签收后24小时内联系我们，并提供商品有问题的相关照片，一经查实，本店无条件退换并负责退换货产生的运费。超过签收后24小时联系我们或者没有提供商品质量问题的照片，本店概不负责受理。