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ThinkPad X240 20AL-A0GWCD I3-4030U 4G 500G 联想笔记本电脑

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关于质量问题退换货

一、质量问题退货说明：严格遵守国家三包规定，对于硬件质量问题，实行7天内包退、换，且运费由本店承担。

二、质量问题退换货条件：在官方工程师或指定售后点检查并出具质量检测报告，确认产品硬件质量问题后，方可要求退换货。

三、以下情况不提供商品退换货服务

1.误用、滥用、操作保管不当等人为原因造成的商品质量问题

2.第三方软件硬件的兼容性问题

3.对外观、色差、配置等非硬件质量问题

4.个人感知认定产品质量问题，无法提供官方指定售后的鉴定证明或检测报告

5.超过三包规定的退换期限

6.非本店铺出售商品或在拆封一次性封条后，按照国家规定处理亮点问题，亮点或彩色点大于5个以上可进行换货处理

关于淘宝7天无理由退换货说明

1.申请应在签收商品之日起7天内提出。

2.只限原包装未开箱且不影响二次销售的商品。

3.已开箱产品无法免费退换

4.买家承担商品回寄运费。

关于售后保修服务

一、质量问题或技术问题报修方法

1.电话报修：联系我们全国技术支持热线：400-100-6000（周一至周日8；30-17；30）

2.ThinkPad官网在线保修：

http://www.thinkworld.com.cn/

3.联想官网在线保修

www.lenovo.con.cn

4.全国送修网点

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

5.电脑驱动下载

http://think.lenovo.com.cn/Products/Product.html?ToPage=1#ThinkPad

店铺服务详情

·我选择的这款商品有货吗？什么时候能发货？

如果商品标题中含“定制”的商品是需要单独定制生产，预计交货期是10-15天，其他没有特别标注的商品均为现货商品，最迟发货时间是第二天，一般在当天15:30前完成付款的订单都可以在当天安排发货。

·如果没有按照承诺发货我该怎么办？

请第一时间联系客服人员，我们将帮您核实发货情况。

·我买的商品发货后多久能到？运输安全吗？

商品发货后，根据收货地所处的地域不同，会有点差异，一般顺丰在3天左右，EMS会在3-5天到货。您可以实时根据单号查到递送状态。另外戴尔所有商品都经过严格的防震包装，保护电脑运输安全。

·该怎么收货，应该注意哪些事项？

收货需要注意到提供收货人本人身份证，确认包装外观完好即可放心签收。

亲们请注意，90%的都会遇到下面的问题

1.官方标配为机器本身不含包、鼠标，如需购买请提前说明，我们有150元（原装双肩包或者单肩包任选其一，原装有线鼠标，内胆）

2.本店上架产品均有现货，100%原装正品，未拆箱

3.一般的情况下我们会在24小时内发货，及特殊情况会在72小时内发货，所有产品首选顺风快递，邮政ENS

联系人：余立新

电话：13501778009

工作QQ：897990926

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