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关于产品:本店为力逐木业,所售产品均系厂家直销,原厂正品,品质可保证,因本木材制品原料均来自的大自然,必然出现木疤,小洞,细缝,色差级尺寸误差等瑕疵,均属正常,我们尽量减少这些误差但并不影响美观和使用,介意者请慎拍,因为网上网下同时销售,请亲们在拍买前确认是否有现货。
发货时间:由于每天订单量越来越大,大件木材打包也是比较耗时,一般在第二天安排发货,最多不超过72小时发货(定制产品以和客服约定时间为准),小件商品当天12点前拍下,当天就能发货。
关于物流:由于建材是大件商品,福建地区以外均采用物流运输方式,实际运费因各物流公司而有所差异,原则上物流服务只发货到区县或区县以上地区,需要客户自提,如需送货上门或指定物流公司,请联系客服人员咨询,以订单备注为准,物流公司都不提供搬楼服务
物流查询:因物流公司网络不够成熟,基本没有网络在线查询业务,如需查询运单信息,可联系客服或自己根据备注的 运单信息电话咨询物流公司,物流运输不比快递服务,所以效率上可能会低点,但凡是我们的客服的下单我们只要在当天能发的尽量会发,还请亲们能够体谅我们。
关于退货:因质量问题,一律退换货,我公司承担来回运费; 因发错货,一律退换货,我公司承担来回运费,买家可选择物流公司将货物寄回退货物(注:请先联系客服),流费用需要买家现行垫付,我公司收到货后确认后退款货换货,在不影响商品二次销售的基础上买家无可理由退货,买家需承担来回运费。
关于签收:本店产品发货前均经过严格的包装 质检,您在收货后请仔细检查,如发现包装破损请一定当面开箱检验,如数量有误或运输损坏请拒签并及时和我们联系。如有产品质量问题,请先发几张照片传给我们在线客服,我们一定妥善解决
关于发票:发票不能随货一起送达,请亲收到货到支付宝确认付款后,联系我们的客服提供相应的开票资料,我们接到亲联系后会在后7个工作日内将发票以快递的形式寄出发票一经开出,抬头将无法更改,亲切记哦!
关于评论:本店真诚为您服务,在您收到货物后若对我们的产品质量和服务觉得满意的话,请给予我们好评,若有问题请亲拨打(13075870008/田经理 )妥善处理亲的问题的哦!
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