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买家必读

1，退换货说明
a.我们有七天无理由退换+运费险，退货的话寄鞋子回来邮费是保险公司出的（具体内容点击“运费险”查看），一律全额退款+运费险，让您享受真正的零风险购物。换货的话如果是我们的问题，我们包邮，如果您选错号码和款式，您出您那边的邮费，这边寄新的过去邮费我会帮您出的。
b.运费险说明：亲们先自己出邮费，退货成功2~3天内，保险公司会理赔邮费，理赔有个额度，请大家不要寄太贵的快递（如顺丰或者EMS），打个电话给申通或者圆通，他们会自动上门取件的，寄完请记得物流单号，退货时物流单号要填写正确，保险公司才会理赔。
更多运费险说明请查看：
c.高跟鞋试穿说明：退换的鞋子不能影响我们的二次销售，大家收到鞋子后先仔细检查一下有没有自己不能接受的瑕疵，试穿时请保持脚面清洁或者穿上丝袜，垫上报纸在干净平整的地面试穿一下（注意不要在粗糙的地面上），发现不合适了要立马退换，请不要溜达了才来找我们退换，就算5分钟也不行哦，因为高跟鞋鞋跟底部面积小受力比较大，容易磨损，一旦磨损我们就卖不出去了，对此情况一律拒绝退换，敬请谅解，以免发生不必要的纠纷哦。
d.退换货的，对于到付邮件（让收件人付邮费的那种），一概拒收。如果是我们该出的，我会直接汇到您的支付宝里，请不要用到付件，切记！

2.快递问题
a.本店所有鞋默认圆通快递，若需要其它快递公司，请在买家留言里说明。
b.本店鞋子不接急单，急着用或者急着出门的要求2天或者3天到货的MM们，可以等不急的时候再来拍，或者让您的家人帮您代收。
c.郑重声明：物流公司不是我们开的，路上的事情是物流公司自己的运作，谁也控制不了。对于几天到货我们只能给出一个大概时间，但是不能保证几天就能到，路上耽搁一天，或者快递员晚送一天，这都是有可能的，请大家不要把物流公司的问题怪在我们头上哦。只要在淘宝规定的收获时间内收到货都是正常的，本店鞋子正常3~5天能到货，但是我们不敢保证有特殊情况发生，要求我们几天必须送到的亲们请慎拍!
3.气味问题
本店的女鞋都是当季的新款，经常产品一下生产线没多久就包装送货，加上快递过程中一直处于密封状态，所以刚收到货味道有点重，若出现这种情况，请在通风处晾几天就OK了。对气味敏感的MM们请慎拍~~
4.评价说明
我们不能保证每个人都喜欢我们的鞋子，事实上这也是不可能的。但是我们能保证的是：只要您不喜欢，在不影响二次销售情况下都可以退换！到现在为止，要求退换的买家我还没拒绝过，而且退货寄回来的那次邮费是保险公司出的。所以亲们收到货有任何问题请及时和我联系，我都会解决的。请不要收到货发现不满意了，不沟通，不退不换，一声不吭给我们中差评。因为每个好评都是我们用汗水换来的，请亲们体谅一下，谢谢。

鉴定真皮的小窍门^^
【视觉鉴别】
请您仔细看一下鞋鞋上横截面处,稍微用指甲翻开看看,革反面能见到明显的布面,真皮的是反面是毛的.
【手感鉴别】
真皮由不均匀的纤维构成，手感富弹性，形成的折皱纹路明显不均匀；
人造革手感像塑料，回复性差，折纹粗细多少都相似，气候寒冷时革身发硬。
【燃烧鉴别】
真皮燃烧有头发烧焦的气味，灰烬易碎成粉状；人造革燃烧火焰较旺，收缩迅速，闻起来是塑料味的，冷却后发硬成块状