| 1、当天送达的订单最晚的提交时间为16:00（部分偏远小城市及偏远郊区除外），请尽量提前订购。非节日期间，可指定时间段送达；节日期间，只保证当日送达； 2、请在（附加信息）中留下订花人姓名、电话、收花人电话、收花人姓名、收花人地址、配送时间、贺卡留言； 3、由于各种原因，可能您选择的某种花材无法供应。我们 在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下,按照寓意相同, 类似花材、价值相同“替代原则”代替，对于主要花材,我们将在征求您的意见后进行处理； 4、鲜花是纯手工制作，由于各地插花师对图片上花型的理解有所不同，加上各地的花材和包装材料也难免会有一些差异，因此实际收到的商品与网页上看到的图片可能会有一些差异，请广大顾客理解； 5、我们保证送到收花人手中时鲜花是新鲜的，客户收到鲜花后应当立刻进行鲜花的保养处理，以免脱水，如有问题，请务必在收到鲜花后24小时之内与我们取得联系，超过24小时，本店不予处理； 6、【节日特别约定】 (七夕情人节、圣诞节{24、25日}、情人节{12-15日}、母 亲节、三八妇女节、中秋节、春节{农历26-初5})： A、重大节日期间是否能够接受偏远郊县地区的送花业务， 请先咨询客服； B、各大节日期间以及某些特殊时期鲜花价格会有适当调整 ，请跟客服确认好价格 | 
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